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四川省政府开展信息披露公众满意度调查
日期 : 2018-08-27

做了及时、全面了解当前省级政府对信息披露的认识、想要、评价和建议,四川省人民政府网站与四川省统计局舆论中心2015年36月,成立了1个联合组织,对我国省政府披露信息的公众满意度进行调查。这项调查是以电脑辅助电话随机存取方式进行的,取决于对政府信息披露的想要,Access对象分做两类:首先是广大群众,二是企事业单位管理者等。普通百姓时间成都在我省范围内、自贡市、德阳市、泸州市、广元市、广安市、雅安市、凉山州等81座城市(州),是的,当地的年龄是18-70城市和农村地区20岁以下永久居民的访问,完成1个有效的样本1700个,在?中 ,成都建成300个,休息 71座城市(州)每个已完成200个;二是随机走访了我省企事业单位的法定代表人或管理人员,完成1个有效的样本800个。填写的有效样本总数2500个。调查结果表明::政府信息公开对公众有着广泛的影响,感受到政府信息披露影响的普通民众和管理者所占比例超过70%;社会热点、与工作和生活密切相关的政府信息受到优先观察;广大公众和管理者对我省政府信息公开的总体情况感到满意,各自82.0%和92.7%;调查数据反映了公众对信息披露的理解,评价越高。但是,目前公众对政府信息披露的认识还不够,建议各级党委、政府及有关部门应加强政府资讯的推广,加强政府信息披露程序、以某种方式进行推广等,更及时和更积极地发布政府信息,推广利民政策,更好地满足群众依法获取政府信息的需要,推进依法行政。

1、公众对政府信息披露的认识与评价

(1)目前,感受到政府信息披露影响的普通民众和管理者所占比例超过70%。询问调查情况“政府关于你或你家人工作的信息、生命对生活的影响是什么?”时,老百姓说“非常大”的占10.1%,“相对较大”的占17.2%,“相同”的占43.1%,“相对较小”的占6.4%,“没有影响”的占23.2%。总之,看看它,目前感受到政府信息披露影响的普通民众比例(时间“非常大”、“相对较大”、“相同”的比率之和)做70.4%。从城乡角度看,感受到政府信息披露影响的城市人口比例是75.8%,高于农村地区13.3个百分点。感受到政府信息披露的影响的管理人员比例是79.4%,高于相同群众9个百分点。特别是,看看它,经理们说信息披露的影响“非常大”和“相对较大”普通民众比例高于普通民众5.3和13.6个百分点,这反映了管理者对政府信息披露作用的强烈感受。问“你明白吗2008年5月1从《中华人民共和国政府关于披露信息的规定》”时,普通民众的想法率是32.2%,它所代表的“更好地理解”的占3.9%,“知道1点”的占28.3%。从城乡角度看,城市群众的想法率是36.1%,更多农村(26.7%)高9.4个百分点。管理人员的想法率是70.0%,它所代表的“更好地理解”的占12.8%,“知道1点”的占57.2%。

(二)普通百姓和管理人员对当前省级政府信息披露总体情况的满意度如下:82.0%和92.7%。调查显示,公众对我省政府信息披露总体情况的满意度(消去给出法“昏暗 ”在被访者之后,时间“非常满意”、“更满意”、“基本满意”的比率之和,以下是相同的)做82.0%。从城乡角度看,城市居民的满意度是82.8%,农村群众80.9%。管理人员对政府信息披露总体情况的满意度做:92.7%,高于相同群众10.7个百分点。

(三)政府信息披露的具体方面,普通人和管理者向公众披露信息“易懂”他们都有最高的满意率,管理者的满意度高于相同公众。这项调查了解到政府的公共信息“易懂”、“易得”、公开“及时有效”和“指明动透明”等4对指明要方面的满意评价。结果表明:,管理者在各个方面的满意度明显高于相同公众;广大群众和管理者对政府信息的认识“易懂”他们都有最高的满意率,各自83.7%和92.0%;披露资料“指明动透明”满意度相对较低,各自71.0%和86.2%。通过全面的分析,,在广大群众和管理者中,想法《“政府资料披露条例”》居民对政府信息披露的总体情况和具体情况的满意度显著高于不知名人群,你知道的越多,评价就越高。因此,加强《“政府资料披露条例”》推广,促进公众全面了解获取政府资料的程序、常识,如渠道,维护依法获取政府信息的权益,更好地满足想要。

二、公众要求披露政府资料

(1)“报刊、电视、广播”而其他传统媒体是目前普通民众和管理者获取政府信息的最重要渠道,同时,通过网络媒体获取政府信息比例也很高。获取当前政府信息的指明要途径:普通民众和管理者的时间“报刊、电视、广播”传统媒体所占比例最高,如最高,单独职业60.5%和58.8%;其他,普通民众和管理者通过网络媒体获取政府信息比例并不低,只是在接入通道上有1些不同:普通人的时间“微型博客、微信、手机报”比例(48.7%)高于管理者14.9个百分点;经理们时间“政府网站”比例是35.2%,高于相同群众24.3个百分点。调查结果表明:,,普通大众很容易时间大众传媒,管理者会找到更专业的媒体获取信息。

(二)公众和管理者观察的政府信息,“医疗卫生、医疗保险类”、“环境保护、产品质量、食物及药物安全类别”和“社会保障、促进就业”而其他热点则排在前三位。问“目前,政府资讯的哪些范畴更受观察?”时,在广大群众和管理者中,时间“医疗卫生、医疗保险类”、“环境保护、产品质量、食物及药物安全类别”、“社会保障、促进就业”比例更高,都排在前三名。不同之处在于,公众对重大利益相关信息的重视程度较高,如土地征用、房屋等的拆卸;管理人员更加重视与业务和管理有关的信息,如行政法规、政策、决策档案、行政费用等。

(三)各级政府都高度重视政府信息,相同群众与管理者在观察焦点上存在1定的差异。调查显示,我省各级政府信息越来越受到重视,但仍有1些不同之处,在?中 :观察“省政府信息”普通民众比例相对较低,然而,管理人员比例更高;观察“地方乡镇(镇、道路)政府信息”普通人比例很高,然而,管理人员比例很低。

(四)目前,向我省行政机关申请公开政府信息的公众比例做:2.7%。调查显示,目前,已向我省行政机关申请公开政府信息的公众,(包括公众和管理者)只占2.7%,有77.1%给出“我还没申请呢”,有20.2%代表.“我想申请,但我不知道怎么申请”。在申请披露政府资料的市民中,申请后处理结果的满意率做67.3%。申请后“没有回复”和“答复不及时”是引起不满的指明要原因。

三、公众对政府资料披露的意见及建议

(1)希望加强政府信息公开。加强政府信息的指明动性和公开性,改善基础设施建设、指明要项目资金、政府采购、项目审批、医疗卫生、社会保险、学校、食品安全、招聘和雇用等信息的透明度。

(二)运用多种手段加强政府信息推广。充分利用电视、广播、报刊、网站、手机短信、微信官方账户及其他渠道,发布政府信息、推广利民政策,特别是,必须确保在基层及时传达政策信息。

(三)进1步完善信息披露机制。强化行政法规、规则、规范性文件和其他基础广泛的文件、政府信息的社会高度观察与职业化解读;1切涉及群众利益的政府决策,都应当事先通知群众,征求群众意见;希望建立信息披露监督小组,确保上传信息和及时处理答复。

(四)提高政府信息披露服务水平。在每个办公地点推广各种实际工作流程,改善有关人员的态度,提高业务水平,在征求群众意见时要表现出热情、耐心、回答清楚。